Skip to content
Главная | Наследовательное право | Сколько дней делается экспертиза на проверку качества сложной бытовой техники

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара


Удивительно, но факт! На что обязательно нужно обращать внимание:

Экспертиза и проверка качества бытовой техники. На практике постоянно приходится сталкиваться с ситуациями, когда покупатели не понимают для чего это нужно и как вести себя в этой ситуации. Именно об этом и хотелось бы поговорить сегодня. Начнем с того, что проверка качества техники и экспертиза — это понятия совершенно разные, как по производимым действиям, так и по целям их проведения. О целях мы поговорим чуть позднее, а сейчас о том, как и что делается.

Проверка качества бытовой техники производится во время обращения покупателя в магазин с жалобой на тот или иной недостаток, приобретённой ранее техники. Данный процесс происходит без привлечения специалистов со стороны силами представителя магазина и покупателя. При этом если покупатель доставляет товар сам, то проверка качества происходит прямо в торговом зале магазина при отсутствии необходимости специального подключения , если же товар крупногабаритный или требует специального подключения, то проверка качества может производиться на территории покупателя.

Процедура проверки качества представляет собой проверку работоспособности всех функций и режимов работы данной техники. Например, если стиральная машина должна стирать — полоскать — отжимать, то проверяется каждый этап плюс дополнительные функции. Однако, на самом деле в такой трудоёмкой и занимающей много времени проверке в большинстве случаев просто нет смысла. Если покупатель жалуется на недостаток техники, то он этот недостаток уже выявил и может продемонстрировать продавцу.

Достаточно будет положить бельё в бак, включить режим отжима и дать представителю торговой организации убедиться, что этот режим не выполняется.

Сколько дней делается экспертиза на проверку качества сложной бытовой техники какому

Надеюсь, с проверкой качества всё понятно. Если нет, то вопросы в комментариях приветствуются. Экспертиза бытовой техники в отличии от простой проверки качества процесс более сложный и требующий вмешательства специалиста, имеющего разрешение и лицензию на экспертизу этого вида техники. Экспертиза техники, как правило, не проводится ни на территории магазина, ни дома у покупателя, потому что требует наличия специального оборудования и вскрытия корпуса техники.

Проще говоря, никто не будет у вас дома разбирать стиральную машину и выяснять, почему она перестала набирать обороты в режиме отжима. Теперь, когда мы в общих чертах понимаем что представляют собой экспертиза и проверка качества техники, давайте разберёмся, для чего они собственно проводятся.

Навигация по записям

Среди этих причин существуют, как открытые явные причины, так и закрытые, о которых покупатель, как правило, не догадывается. Но давайте всё по очереди. Начнем с проверки качества. Зачем проводится проверка качества техники. Как это ни странно, но проверка качества техники необходима не столько продавцу, сколько самому покупателю.

Удивительно, но факт! Экспертиза не может установить точное время повреждения, но по косвенным признакам можно попытаться определить причину возникновения трещины например, будет множество царапин и микровмятин на корпусе, что характеризует ненадлежащую транспортировку. Но бывают ситуации, когда в судебном деле имеются мало-мальские доказательства, указывающие на вину потребителя.

Исходя из определения самого понятия проверки качества, о котором мы говорили чуть выше, можно сделать вывод, что данная проверка предназначена для того, чтобы оба оппонента и продавец и покупатель пришли к единогласному мнению в вопросе присутствия или отсутствия недостатка в товаре.

В данном случае совершенно не важно какое из требований вы будете выдвигать: При обращении вам, как покупателю, в первую очередь нужно будет продемонстрировать представителю обратной стороны недостаток, который вы обнаружили в товаре. Особенно, если вы не желаете чтобы вашу технику ремонтировали, а требуете обмена или расторжения договора купли-продажи. Дело в том, что вернуть технику в магазин вы сможете только в том случае, если в ней присутствует заводской недостаток. При передаче своего прибора представителю торговой организации вам просто жизненно необходимо, чтобы он согласился с тем, что недостаток и в самом деле присутствует.

А для этого что нужно? Если в акте, по которому ваш товар не будет указан недостаток, или если не будет подписи представителя продавца, что он с этим недостатком согласен, то вашу технику могут, не поставив вас в известность, просто отремонтировать, а потом представить заключение ремонтной организации, что недостатка в товаре нет. После этого доказать, что он был вы уже не сможете, посему ваши требования о возврате или обмене товара будут незаконны. Подобное часто используется продавцами на практике, но не мне их винить — каждый выживает, как может.

Надеюсь, что с проверкой качества разобрались. Если что-то не понятно, то добро пожаловать в комментарии. Зачем проводится экспертиза техники? Естественно, что ни один продавец не захочет совершать возврат или обмен техники, неполадки которой возникли по вине самого покупателя.

Удивительно, но факт! Цель проверки качества — установление факта наличия или отсутствия в товаре недостатков и выяснение причин их возникновения.

Именно для урегулирования этого вопроса и существует экспертиза техники. Главная задача экспертизы — это установить причину появления того или иного недостатка.

Вопрос первый: чем отличается проверка качества бытовой техники от экспертизы.

Инициатором проведения экспертизы, как правило, является торговая организация. По закону о Защите Прав Потребителей экспертиза проводится силами продавца и за его счет. В случае, когда по заключению экспертизы виновником появления в товаре недостатка является покупатель, он обязан возместить продавцу все затраты.

Если продавец настаивает на проведении экспертизы, то покупатель должен знать: Покупатель имеет право присутствовать на проведении экспертизы. Если товар до проведения экспертизы сдаётся на хранение продавцу, то только после проверки качества и составления соответствующего акта сдачи товара.

ответ Сколько дней делается экспертиза на проверку качества сложной бытовой техники Ах

Срок проведения экспертизы не должен превышать сроков, установленных по закону для выполнения требований покупателя. Обратите внимание на последний пункт!

Сколько дней делается экспертиза на проверку качества сложной бытовой техники полагаю

О сроках, в которые должен укладываться продавец исходя из требований покупателя, мы поговорим в одной из следующих статей. Ну и напоследок остаётся только сказать: Удачной вам проверки качества и экспертизы!

Читайте также:

  • Гк рф признание права собственности на недвижимое имущество
  • Договор на оказание услуг по покупке недвижимого имущества 2017
  • 264 статья часть 5 когда пройдет лишение прав
  • Как выбрать адвоката по гражданским делам
  • Произведите обобщение понятий: акционерное общество закрытого типа мошенничество бухгалтерский учет.
  • Пазлы собирать бесплатно без регистрации дома архитектура