Skip to content
Главная | Автоюрист | Сроки возврата денег если пообили лишний товар

Сроки возврата денег если пообили лишний товар


Татьяна Шагинян 13 декабря , Заявление важно зарегистрировать как входящее — в этом случае на него обязаны ответить в письменном виде. Обязательно ли оставлять вещи в камере хранения перед входом в супермаркет? И что делать, если их оттуда украли? У каждого супермаркета есть свои правила.

это Сроки возврата денег если пообили лишний товар мне

Заставить посетителя положить вещи в камеру хранения невозможно, но если в правилах магазина указано, что вход с объемными сумками запрещен, придется либо оставить сумку в ячейке, либо идти в другой маркет. Если такой надписи нет, то, как пояснила нам Ирина Назаревич, пропажа ваших вещей будет на совести магазина и если вы сможете доказать, что положили туда, например, шубу, то вам должны возместить ущерб. Усложняет дело то, что при взломе ячейки ключ остается у вас, а значит, вас могут подозревать в том, что вы сами забрали вещи.

В этом случае главным доказательством будет запись камер видеонаблюдения, если таковые имеются. Поэтому, как только обнаружили пропажу, сообщите об этом в администрацию и вызывайте милицию, которая может получить информацию с камер наблюдения. Если же камер нет, доказать, что у вас что-то украли, будет крайне сложно. Нужно ли платить за товар, например дорогой алкоголь или вазу, которые случайно разбили? И заставить вас платить за имущество супермаркета никто не может, даже если вы этот товар планировали купить и уронили, перекладывая на конвейерную ленту.

А вот если вы совершенно случайно, не планируя покупать, разбили бутылку например, дорогого алкоголя и магазин требует от вас возмещения ущерба, его могут даже наказать штрафом в размере необлагаемых налогом минимумов грн. Для этого нужно обратиться с заявлением в потребинспекцию и доказательствами можно записать на видео или диктофон того, что администрация требовала от вас оплаты товара, который вы не собирались приобретать.

Как нам пояснила Ирина Назаревич: Правда, вам в свою очередь придется доказать, что вы разбили бутылку случайно, для этого нужна запись с камер видеонаблюдения. Можно ли получить компенсацию, если поскользнулся на влажном полу супермаркета и сломал ногу или руку? Как пояснила нам Татьяна Головата, компенсация возможна при двух условиях. Во-вторых, если вам удастся доказать причинно-следственную связь — что вы упали именно из-за мокрого пола.

Удивительно, но факт! Для кого-то пара сотен — не деньги, а для кого-то и два рубля — много. От обыска выворачивания карманов, дамских сумочек и т.

То есть нужно собрать свидетельские показания, зафиксировать сфотографировать, снять на видео время и место падения, предоставить справки из больниц и заключения врачей, рецепты на лекарства и т. Имея все документы, подтверждающие вину магазина, можно обращаться в суд, и есть все шансы получить не только возмещение материального ущерба оплата лечения и нерабочих дней , но и моральную компенсацию.

Плохая упаковка товара например, молоко испортила одежду, например дорогой костюм. Самое сложное в этом случае доказать, что молоко именно из этого магазина испортило одежду или, например, залило смартфон в сумке , считают эксперты. Начинать доказывать следует с фотофиксации порчи — сфотографируйте упаковку от молока, чек, испорченное имущество. Понадобятся и заключение экспертизы, что причиной порчи было молоко, и чек из химчистки или сервисного центра — нужно предоставить максимум доказательств.

Конечно, проще всего это сделать, если инцидент произошел в самом магазине, например, когда вы снимали молоко с полки или перекладывали на ленту. В этом случае доказывать нужно начинать уже в магазине — фиксировать порчу, найти свидетелей происшествия и т. Как показывает практика, магазин обычно пытается договориться о размере убытка сразу на месте происшествия, не требуя никаких экспертиз, и вопрос в большинстве случаев решается по соглашению сторон.

В случае конфликта доказывать свою правоту придется в суде.

Комментарии

Возможно ли вернуть разницу? Чтобы доказать, что товар продавался по акционной цене, вам необходимо это зафиксировать например, снять фото ценника либо надписи с ценой над товаром. Если магазин отказывается от возврата разницы, пишем заявление на имя директора. Как правило, магазин возвращает эти деньги, ведь маркету проблемы из-за 10—20 гривен не нужны.

Если же вы хотите вернуть товар и забрать деньги, важно, чтобы возвращаемая вещь имела товарный вид и не была вскрыта упаковка. Можно ли отказаться от процедуры обыска секьюрити? В случае, если секьюрити продолжают настаивать на том, что вы украли злосчастную шоколадку, требуйте администратора. По его распоряжению поднимается накладная на партию аналогичного товара и выясняется, принадлежала ли ваша плитка к этой партии. От обыска выворачивания карманов, дамских сумочек и т.

Никто, кроме сотрудников правоохранительных органов и госслужбы охраны, не имеет права вас обыскать.

Сроки возврата денег если пообили лишний товар оказалось

В случае назревания конфликта вызывайте милицию. Можно ли требовать возмещения ущерба, если отравились едой из супермаркета? Ведь мы по привычке начинаем лечить отравление дома, а когда обращаемся в больницу, доказать вину супермаркета очень сложно — желудок промыт и т.

Для того, чтобы можно было надеяться на положительный исход, следует при первых же признаках недомогания после съеденного салатика из супермаркета обращаться в больницу и сдавать анализы: Далее следует написать заявление на имя руководителя магазина, предоставить заключение врача и заключение экспертизы, которая подтверждает отравление продуктами, купленными доказывается чеком в конкретном супермаркете.

При позитивном разрешении конфликта, магазин должен возместить затраты на лечение и, возможно, моральный ущерб. Как поступить, если на упаковке указано, что срок годности не истек, но товар оказался испорченным? При этом обязательно нужно иметь чек, — советует Ирина Назаревич. Но если он отказывается, следует обратиться с письменным заявлением и упаковкой от продукта в санэпидемстанцию. Конечно, деньги в случае отказа магазина удастся вернуть только в судебном порядке, а вот насолить маркету, в котором с вами нехорошо обошлись, получится значительно быстрей — санитарные проверки не любит никто.

Что делать, если купили просроченный товар, но заметили это дома? Сразу возвращайтесь в магазин с товаром и чеком на него. Как правило, администрация возвращает деньги за просроченный товар, даже вскрытый или порезанный, ведь им не нужны проверки. В случае отказа пишите претензию в двух экземплярах на имя директора магазина и требуйте ее зарегистрировать. С заявлением можно обратиться и в местную потребинспекцию, которая придет с проверкой. Что делать, если дома обнаружили в чеке лишний товар например, пять банок кофе вместо одной?

По мнению экспертов, в этом случае доказать почти ничего невозможно. Полагаться можно лишь на честность администрации и кассира, который вас обслуживал, или на камеры видеонаблюдения, если они есть. Снять запись с камер могут только правоохранители, поэтому обращайтесь в милицию с заявлением, изложив суть проблемы.

Удивительно, но факт! Статья 25 ЗоЗПП позволяет покупателю в течение 14 календарных дней отказаться от приобретённого товара и вернуть его в магазин.

Если не помогло, пишите в потребинспекцию. По крайней мере обеспечите проблемы и проверки магазину. Вам будут заговаривать зубы, а тем временем примут срочные меры — установят таблички, снимут партии товара из продажи и т. В случае конфликта пишите заявление на имя директора его должны зафиксировать во входящих и на него обязаны ответить , копию оставляйте себе. Он есть в каждом магазине.

Заявление и фото направьте в потребинспекцию — и проблем магазину не избежать.

Удивительно, но факт! Если вы желаете получить деньги наличными или иным способом, это следует указать в претензии на возврат товара. Купили 1,5 кг замороженной рыбы или курицы.

У супермаркета много проблем, кроме вашей, они могут забыть о вас. Чем настойчивей и чаще будете тормошить, тем скорее магазин решит ваш вопрос — захочет от вас отделаться. Главным свидетельством вины магазина может быть видеозапись. Поэтому старайтесь за крупными покупками отправляться в маркеты, оборудованные камерами слежения. Чек — главное свидетельство ваших товарно-денежных отношений с магазином. Без чека вы никогда не сможете доказать, что совершили покупку именно в этом супермаркете. Если покупатель предполагает, что по ходу разбирательств возможны дополнительные расходы например, на экспертизы , в иске указывается, что он просит расходы возложить на ответчика.

Сроки возврата денег если пообили лишний товар

Если же этот момент не был предусмотрен в иске, и пришлось проводить экспертизы, их оплачивает потребитель, но потом он может подать ходатайство о том, чтобы возложить все расходы на магазин это возможно при благоприятном для покупателя исходе дела. Не удалось это сделать киевлянке Татьяне Каминской: Когда начала резать, поняла, что колбаса несвежая. Посмотрела на ценник, а срок годности закончился месяц назад!

Взяв колбасу и чек, пошла в магазин, но мне сказали, что деньги не вернут. Мол, если бы я не порезала колбасу, вернули бы.

Диаспара Сроки возврата денег если пообили лишний товар деталях узнаете

Ушла ни с чем, а колбасу выбросила. Помогут и в юридических компаниях, которые специализируются на защите прав потребителей.

Читайте также:

  • Срок получения наследства после вступления в наследство
  • Задержание за взятку шоколадкой министр ушла в отставку
  • Выслуга лет в армии
  • Статья 1487 гк рф
  • День увольнения приходится на выходной